帮助中心 · 四组常见问题

赛程确认卡住、筛选没有结果,答案在这四组

易倍体育帮助中心把观赛路上最容易卡住的几步按场景归了组:从手机上确认下一场几点开球,到翻遍列表找不到想看的联赛,再到会员档位迟迟不升、测试版页面点了没反应。每一条都先给操作顺序,再补一句为什么。

夜间赛场边线局部叠加时间刻度,青绿游标停在刻度中间,背景是深墨蓝的网格

常见问题分组

01 · 赛程确认

下一场几点开始,两次点击看清

入口位置、点进去时间不对、换设备后找不到——先把这条路径走顺,出门前看一眼就够。

两块竖向手机轮廓并排,左侧用简化图形表示选择比赛日,右侧表示开赛时间与轮次信息,画面无真实界面文字

打开命令栏首位的确认入口,先选比赛日,再点中意的那一场,开赛时间与所属轮次会一起显示。两次点击就能走完,周末连着看两场时最省事。这条路径就是 yibeityu移动端赛程确认 的常规走法。

先回首页,把顶部命令栏横向滑到最左端,入口固定排在第一位。旧版本客户端里入口可能被收进二级菜单,升级到当前焕新版后会回到首位。仍然看不到,就在反馈里写清手机型号与系统版本。

先看场次卡片上的轮次标签有没有选错,再看页面顶端标注的本地时间。跨时区排期时,欧洲联赛的深夜场很容易被记成前一天。展开该场次能看到原始排期时间和换算后的时间,按换算后的走。

多半是页面还停在上一次打开的状态。下拉刷新移动端页面,或重新进入网页端的赛程页即可。刷新后仍有差异,把比赛名称、看到的时间与截图一起提交,处理起来会快很多。

官方公布调整后,平均 15 分钟内同步到赛程页与确认入口。遇到延期或更换场地,出门前再打开确认入口看一次,别按几天前记下的时间安排行程。

不用。确认入口按你查看过的比赛日排列,回到页面先看最近日期分区就行。跨周连着看,直接在顶部日期条向右滑到目标比赛日,再点场次。

02 · 筛选与赛程

三组条件叠着用,列表才不会空

联赛、时间段、轮次各自管一段范围,叠得太紧就什么都剩不下。顺序和放宽方法写在下面。

首页筛选带上有联赛、时间段、轮次三组胶囊,可以单点也可以叠点。稳妥的顺序是先定联赛缩小范围,再选时间段,最后用轮次落到具体一轮。本赛季上线后,周末连看两场从 5 步缩到 3 步。

一次去掉一个条件,看列表什么时候回来。最常见的是时间段落在今晚深夜,而那一轮已经踢完。把时间段放宽到本周,或换一个轮次,场次通常立刻出现。

时间段按本地时间划分,0 点到 6 点的场次归入当天凌晨段。追欧洲联赛的人习惯把深夜场记成“前一天晚上”,筛选时直接选凌晨段,比按日期翻更快。

轮次是联赛自己的赛程单位,一轮往往跨好几个比赛日。按比赛日看适合安排当晚看哪场,按轮次看适合盯一支球队整轮的安排。两种入口在首页都能切换。

先按轮次分区,区内再按开赛时间由近到远排列。正在进行中的那一轮排在最上面,已结束的轮次收在下方,向下滚动就能回看,不需要额外操作。

打开对应场次的数据面板,阵容变动、伤停名单、近期战绩与交锋记录分四栏展示。赛前一小时再刷一次,最新公布的首发与伤停会排到栏目前面。

03 · 会员权益

档位差在哪,进度为什么停着

观赛会员、进阶会员、赛季通行证三档的差别,以及累计场次与活跃周数两项指标怎么算。

观赛会员含赛程提醒、阵容速览与数据面板;进阶会员在提醒之上加了赛前推送与更多轮次的阵容速览;赛季通行证再包含专题回看与权益卡样式定制,适合整季跟着看的人。

焕新版会员权益首页把权益卡、成长进度与到期提醒集中在同一屏。从导航进入后,能看到当前档位、本周新增的观赛场次,以及距离下一档还差多少。

档位升级同时看累计观赛场次和连续活跃周数,两项都达标才会变动。进度条下方分别标着两项的当前值和目标值,缺哪一项就补哪一项,不用两件一起冲。

权益到期前 30 天,权益首页顶部会出现一条提醒,标着剩余天数与续期入口。提醒出现后权益照常使用,一直到到期当天 24 点。

从动态与专题栏目进入赛季专题列表,选中通行证覆盖的赛季,回看标记在专题标题右侧。站内 24 个赛季专题都能用同一个入口打开,不必逐个搜索。

走反馈通道提交,附上注册手机号后四位、购买的档位名称和大致购买时段,标题写明“会员权益”。工作日 9:00–18:00 内会有回复,信息齐的工单通常一次就能处理完。

04 · 测试版

测试版能用什么,标记代表什么

大陆版测试版页面在持续调整,青绿状态点、数据来源和反馈方式在这里说清。

已经开放移动端赛程确认入口、按联赛与时间段筛选、场次数据面板三块。会员权益页与专题回看还在调整中,日常长期使用建议留在正式版本,测试版适合想先试新入口的人。

它表示当前处在测试版形态,页面顶部同时会有测试版字样。看到状态点,就知道此后点开的筛选和场次都走测试版入口;回到正式版本后标记自动消失。

是同一份赛程数据,版本号与更新日志在动态栏目公开。两边显示的场次、开赛时间与轮次相同,差别只在页面形态和入口位置,可以放心在测试版里确认。

先刷新页面再试一次;仍无反应,记下所在页面、点击的位置和手机型号,附截图从反馈通道提交。测试版调整比较频繁,带上截图通常当天就能定位到问题。

测试版按版本周期推进,新功能先在这里上线,稳定后并入正式版本。每次调整都会在动态栏目的版本动态中留下说明,按月整理,想追进度看那里最直接。

T-01 · 转接

四组都翻过了,还没对上号

把情况写清楚,处理起来会比来回问几轮快得多。赛程类的纠错提交后平均 4 小时内完成修订,会员类问题会在工作时段内回复。

去反馈通道说明情况

一条有效反馈里最好有

  • 注册手机号后四位,方便对上账号
  • 出问题的页面和点击顺序,例如 首页 → 筛选 → 时间段
  • 看到的情况与预期差在哪,越具体越好
  • 手机型号与系统版本,测试版问题尤其需要
  • 场次名称或截图,赛程类问题附上更快定位

接待时段为工作日 9:00–18:00。会员类咨询请记得带上注册手机号后四位。